テンプレート集

レベニューオペレーションをこれから立ち上げる、もしくはすでに運用中の皆様にご活用いただけるテンプレートをご用意いたしました。ぜひダウンロードしてお使いください。

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RevOpsとは?

レベニューオペレーション(Revenue Operations:略称RevOps)は、持続的なレベニュー成長を実現するためにレベニュー組織の協業プロセスを強化し、戦略や戦術面で生産性向上を支援する方法論であり役割です。信頼できるデータにもとづいた一貫性のある活動をレベニュー組織が実践することによって、顧客の信頼を得てビジネス成長を加速させることができます。マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスといった売上を司る組織をレベニュー組織と呼び、プロセス・データ・テクノロジーを統合管理することで、サイロ化を解消し、本質的な部門横断的な連携を実現します。デジタルの活用が加速し顧客の購買行動はさらに複雑化する中で、さまざまな部門で情報を共有する重要性は高まり続けています。
RevOpsを構成する役割は大きく4つに分けることができます。
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オペレーションマネジメント

業務プロセスの設計・標準化と、リソースやパフォーマンスの管理を担います。プロセス設計・標準化によって、レベニュー組織の業務効率を向上させ、人材・時間・コストなどを効率的に配分し、最大の効果を発揮できるように支援します。

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レベニューイネーブルメント

GTM戦略やレベニュープロセスを踏まえて、組織間がシームレスに連携し顧客に価値提供できるように、トレーニングプログラムの開発、コーチング、コンテンツの提供・整備、テクノロジーの導入や利活用促進、インセンティブの設計などのイネーブルメント戦略全般を担います。

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RevTechマネジメント

レベニューテクノロジー全般について、システムの導入、統合、維持管理を担います。テクノロジーの導入においては、GTM戦略実現に向けて効果的なテクノロジーを導入判断し、そのテクノロジーの能力を最大限発揮できるように構築やワークフローの自動化、他システムとの統合を実現します。

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データマネジメント・インサイト

収集したデータを分析し、CROやフィールド部門のビジネス判断をサポートするインサイトとなる情報を提供します。データの正確性を担保し、戦略的な判断や予測を実現します。各部門や顧客から収集したデータを整理し一元的に管理し、分析してトレンドやパターンを見つけ出します。

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レベニューオペレーション(RevOps)の教科書
部門間のデータ連携を図り収益を最大化する米国発の新常識 (MarkeZine BOOKS)

部門間のサイロ化を解消し持続的に収益成長するための戦略戦術を司るレベニューオペレーションモデルについて解説した書籍『レベニューオペレーション(RevOps)の教科書』(翔泳社)を2024年9月25日(水)に発売いたします。

本書籍では付加価値の高い領域で競合優位性を発揮するための標準的なオペレーションモデルについてグローバルのレベニューリーダーのインタビューも交えて理解を深めていただける内容で構成しています。ぜひ併せてお読みください。
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